נלחמים בעוקץ הבנקטים

בהמשך לחשיפת עוקץ הבנקטים בו דווחנו על אלפי שקלים שנמשכו במרמה מחשבונות בנק של תושבי נתניה, עשרות רבות של תושבים נוספים פנו למערכת "אורנה חושפת", ודווחו אף הם על משיכות כספים גדולות מחשבונות הבנק באמצעות כרטיסי אשראי מזויפים. ולאחר פרסום סרטון שצולם בסניף בנק הפועלים בקרית השרון, בו הבחינו ותיעדו תושבים את אמצעי הצילום והזיוף שהותקנו במכשיר הבנקט של הבנק, בנק הפועלים מגיב ומחדד אמצעי זהירות ללקוחות.

טכנולוגיות חדשות של זיוף ומרמה, והתקנת אמצעי צילום מספרי כרטיסי האשראי והקוד הסודי על גבי מכשירי הבנקטים בפאנלים מותאמים בצבעם וצורתם למכשיר הבנק אשר מקשים על המשתמשים לזהות כי מדובר במכשיר ממולכד, מביאים את הבנקים וחברות האשראי להתמודדות לא פשוטה מול התופעה.

מפרטי הכרטיס המצולמים, מונפקים כרטיסי אשראי מזויפים שבאמצעותם נגנבים אלפי שקלים מידי יום מלקוחות תמימים שלא הבחינו באמצעי הצילום המתקדמים המוסתרים על גבי מכשירי הבנקט. לקוח הבנק סיפר ל"אורנה חושפת": "השתמשו בכרטיס מזויף ורוקנו לי את החשבון, לא נשאר לי שקל לקניות החג.".

עוד סיפר הלקוח כי השימוש בכרטיס המזויף נעשה בשעות לילה מאוחרות, ובזמן שהכרטיס שלו ברשותו. "אני מסתכל בתדפיס וקולט שמשכו אלפי שקלים באמצעות כספומט באמצע הלילה, כשאני הייתי במשמרת בעבודה והכרטיס שלי היה אצלי בכיס."

לקוח נוסף סיפר ל"אורנה חושפת": "אחרי שלקחו לי את כל המשכורת מהחשבון, הגעתי לסניף הבנק להתלונן, נדהמתי לגלות עוד מתלוננים יחד איתי בדיוק על אותו הדבר. בבנק אמרו לנו שרואים שהמשיכות נעשו עם כרטיסים מזויפים אבל יחזירו לנו את הכסף רק בעוד שבועיים שלושה. מה אנחנו אמורים לעשות עכשיו עם הקניות?". עוד הוסיף הלקוח, "אני מודה לבנק על לקיחת האחריות ועל כך שלא גוררים אותי ואת האחרים בבירוקרטיה מיותרת ומקווה שהכסף שנגנב יוחזר לנו במהרה."

בנק הפועלים מוסר בתגובה: "רמות ההגנה והאבטחה בבנקטים הן מהגבוהות בעולם אך שיטות מרמה בינלאומיות מתחדשות ללא הרף. אנו פועלים באופן יזום בשיתוף פעולה עם משטרת ישראל על מנת לאתר עבריינים, למנוע ולעצור עבירות מרמה, זיוף והונאה בכרטיסי אשראי, לצד פיצוי של הלקוחות שניזוקו."

עוד הדגישו בבנק הפועלים כי בכל הבנקטים מופעלת אנימציה שקוראת ללקוח להסתיר את הקוד הסודי ובכך מסייעת במניעת מקרים כאלו.

בנק הפועלים קורא ללקוחות שחושדים שמצאו אמצעי צילום על בנקט להפנות מיידית לתשומת לב הבנק: " בכל מקרה של חשד לזיוף או להתקנת אמצעי זיוף, אנו מזמינים את הלקוחות לפנות למוקד הביטחון של הבנק, הפעיל 24 שעות ביממה בטלפון 03-5674999״.

בנוסף קיימת אפליקציה המאפשרת משיכת כסף ללא צורך בכרטיס אשראי או כרטיס כספומט והשימוש בה ימנע כל אפשרות זיוף וגנבה.