אורנה אביקזרהתקשר למוקד החירום של 'איחוד הצלה' לקבלת טיפול רפואי בחינם בביתו והופתע לקבל חיוב לתשלום ממד"א; אלון: "בפרסומים שלהם הם אומרים שהשירות חינם, אם הייתי יודע שהם מזעיקים גם את מד"א שלוקחים כסף היינו הולכים למר"מ"
אלון בולדו הזמין שירותי רפואה עבור אשתו, שלא חשה בטוב ממוקד החירום של עמותת ‘איחוד הצלה’ בכדי לחסוך מאשתו את ההליכה הקצרה למר”מ, בעת שסבלה מלחצים בחזה. אך ביחד עם נציג “איחוד הצלה” הגיע לביתו גם צוות של מד”א. אלון: “בהתחלה בכלל לא שמתי לב שהגיעו אלינו הביתה גם מד”א, אני יודע שחייגתי לשירות רפואי בחינם ומגיעים אלי הביתה ללא הזמנה גם נציגי מד”א. ועוד בסוף אני מקבל חיוב על טיפול חינם שהזמנתי.”
עוד הוסיף אלון: “אם הייתי יודע הייתי הולך למר”מ של קופת החולים, אבל הם מפרסמים מספר מקוצר למוקד חירום, ובכל הפרסומים כותבים שהשירות בחינם. גם בשיחת הטלפון לא אמרו לי שהם שולחים מד”א, אם היו אומרים הייתי מוותר על התענוג.”
מתחקיר שערכנו עולה, כי אלון בולדו לא לבד, וכי אזרחים רבים נוספים הופתעו לקבל חיובי טיפול או פינוי לבית החולים ממד”א לאחר שפנו למוקד “איחוד הצלה” בידיעה שהטיפול בחינם.
בנוסף עולה מן התחקיר, כי שירותי ‘איחוד הצלה’ הניתנים לציבור בחינם, מחוייבים בדווח והזנקת מד”א לכל אירוע. וכי בשל הבלבול שנוצר בציבור, ניתנה הנחייה ל’איחוד הצלה’ הן משר הבריאות והן משר התקשורת לחדול מלהפעיל ולפרסם את מספר הטלפון של מוקד החירום וכי רק ממוקד החירום של מד”א יתקבלו ויצאו קריאות לכוננים, בניהם כ 2000 הכוננים של איחוד הצלה המוכרים ע”י משרד הבריאות.
ארגון ‘איחוד הצלה’ למעשה, אחד מתוך 24 ארגוני כונני החירום אותם מזניק מד”א. ארגון הכוננים המיועד להעניק טיפול ראשוני עד או במקביל להגעת אמבולנס של מד”א למקום.
על אף האיסור לפירסום מספר מוקד החירום של הארגון, הגיעו נציגי האירגון לבית ספר בנתניה לפעילות הסברתית והנחו את הילדים הבוגרים לחייג למוקד החירום של הארגון ואף חילקו צמידים הנושאים את מספר הטלפון של הארגון במקום מספר החירום של מד”א.
הנחיית משרד הבריאות לאסור פרסום ושימוש מוקד חירום נוסף ונפרד ממוקד החירום של מד”א הגיע בין היתר בכדי למנוע הישנות מקרים בהם בוזבז זמן טיפול מציל חיים עד הזנקת מד”א למקום. בניהם מקרה בו נתבעה גננת לאחר מותו של ילד בן 3, בין היתר על כך שבזבזה זמן טיפול מציל חיים ,לאחר שהילד בלע חול בחצר הגן בכך שהזעיקה את איחוד הצלה במקום את מד”א.
בפניה ל’איחוד הצלה’ לאחר קבלת החיוב על הטיפול ממד”א נמסר לאלון כי אמבולנס מד”א מוזנק לכל אירוע, ולטענותיו כי לא ידעו אותו בדבר הזנקת מד”א והחיוב הצפוי, הופנה אלון להתקשר למשרדי העמותה, שם כבר לא היה מענה.
דוברות איחוד הצלה טרם מסרה תגובתה וזאת לאחר מספר פניות. תגובתם תצורף באם תימסר.
מדוברות מד”א נמסר בתגובה : “עמדת משרד הבריאות היא שאין להפעיל מספר חירום רפואי נוסף מעבר למספר 101 המופעל על ידי מגן דוד אדום, ארגון ההצלה הלאומי של מדינת ישראל. עצם הפעלתו של מספר אחר מנוגדת להוראות משרד הבריאות, וגורמת להטעיית הציבור, דבר שעל פי ניסיון העבר מעכב את הגעת צוותי מד”א למקום ומסכן חיי אדם.
במקרה המדובר, הקריאה התקבלה מאיחוד הצלה, שהעבירו את הקריאה למד”א, ולמקום הוזנקה מידית ניידת טיפול נמרץ עם ציוד רפואי מתקדם. צוות הנט”ן בדק את המטופלת, והעניק לה טיפול רפואי בהתאם למצבה.”
מה דעתכם? כתבו לנו כאן: